Exclusão de Dados

A exclusão é feita a pedido do titular. Envie um e-mail para [email protected] com o assunto Solicitação de exclusão de dados.

• Envie o pedido a partir do e-mail da sua conta no Criteru, o mesmo usado para entrar com Google, LinkedIn ou Facebook.
• Se o pedido vier de outro endereço, podemos pedir uma confirmação adicional de identidade antes de prosseguir.
• Você receberá uma confirmação de recebimento e, ao final, um aviso de conclusão.

Ao atender o pedido, removemos os dados associados à sua conta:

• Dados de cadastro e de identificação (nome, e-mail e informações de autenticação)
• Projetos, rubricas e configurações
• Avaliações, feedbacks e histórico de uso
• Textos, documentos, vídeos e demais arquivos enviados

Depois da exclusão, a conta não poderá ser recuperada e o acesso à plataforma é encerrado.

Alguns registros podem ser conservados quando a lei exige ou permite, e apenas pelo tempo necessário:

• Registros financeiros: pagamentos, compras de Parole e o histórico do saldo, mantidos para cumprir obrigações fiscais, contábeis e legais (em geral, por até 5 anos).
• Registros necessários para prevenção a fraudes, segurança e exercício regular de direitos.

Respondemos e concluímos o pedido em até 15 dias a partir do recebimento, conforme a LGPD. Se precisarmos de alguma informação para confirmar sua identidade, o prazo passa a contar a partir da confirmação.

Quando você entra com uma conta de terceiros, o Criteru recebe apenas os dados autorizados por você (nome e e-mail).

• Para revogar o acesso do Criteru, remova o aplicativo nas configurações da sua conta no Google, LinkedIn ou Facebook (em “Aplicativos e sites”).
• Revogar o acesso não apaga os dados já mantidos no Criteru. Para isso, faça o pedido descrito na seção 01.